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A função de Planejar P = Planejamento Essa função visa definir objetivos e meios para alcançá-los. Trata-se de uma tarefa considerada básica para uma organização, uma vez que representa uma forma de se antecipar às dúvidas e probabilidades. É um processo consciente e organizado de determinar os objetivos que a empresa pretende alcançar. O = Organização Designar tarefas e dividir trabalhos são etapas da função organização. D = Direção Colocar a mão na massa, auto-disciplina. PLANEJAMENTO:  prevenir, programar, antecipar, reduzir incerteza.  ORGANIZAÇÃO :  distribuir, alocar, empregar, atribuir, formar, executar. DIREÇÃO:  COORDENAÇÃO: ajustar o trabalho./ LIDERANÇA: influenciar, persuadir, convencer, integrar, motivar. CONTROLE:  avaliar, medir, mensurar. 

Deming é contra: - Administração por objetivos (metas/slogans). - Avaliação de desempenho. - Inspeção em massa. 11º princípio: Elimine padrões de trabalho (quotas) na linha de produção. Substitua-os pela liderança; elimine o processo de administração por objetivos. Elimine o processo de administração por cifras, por objetivos numéricos. Substitua-os pela administração por processos através do exemplo de líderes. 8º princípio: Elimine o medo, de tal forma que todos trabalhem de modo eficaz para a empresa; 13º princípio: Institua um forte programa de educação e auto-aprimoramento. 14º princípio: Engaje todos da empresa no processo de realizar a transformação. A transformação é da competência de todo mundo. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1º princípio: Estabeleça constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo e manter-se em atividade,

No contexto organizacional, a percepção seletiva constitui barreira para a comunicação eficaz. A percepção seletiva é a barreira que criamos para ouvir apenas o que nos agrada, ou que nos interessa. Acabou de ocorrer as eleições de 2014 (Dilma x Aécio) e as pessoas só vão ler, debater ou acreditar em que elas acreditam, ou seja: Criou-se uma forte barreira seletiva.

Segundo Chiavenato, os principais elementos que possuem o desempenho medido pela organização são: 1. Lucratividade:  volume de dinheiro gerado após deduzida as despesas. 2. Competitividade:  sucesso da empresa em relação aos seus concorrentes. 3. Qualidade:  adequação em relação às especificações ou requisitos ou superação dos mesmos. 4. Inovação:  grau em que se produz novas ideias ou se adaptam velhas ideias para criar resultados lucrativos. 5. Produtividade:  relação entre saídas e entradas no sistema. 6. Qualidade de vida no trabalho:  aspectos do ambiente físico e psicológico do trabalho que são importantes para os funcionários. 7. Eficiência:  alcance dos resultados com o mínimo de recursos. 8. Eficácia:  meios e coisas certas para atender o cliente. 9. Efetividade:  grau do impacto gerado pelos produtos e serviços da organização sobre o seu ambiente.

Eficiência é fazer mais com menos, ou seja, fazer o máximo de tarefas com menos recurso possível. Já a eficácia está nos resultados, no grau de atingimento de uma meta ou propósito organizacional.

No livro do chiavenato, Introdução a TGA, 7 ed., Cap 13 Teoria Comportamental da Admnistração, pág. 329, é mencionado pelo autor: "A Teoria Comportamental surge no final da década de 1940 com uma redefinição total de conceitos administrativos:..." No mesmo livro, na pág. 316 onde é apresentado o resumo final capítulo 12,  "Teoria Estruturalista da Administração", o autor menciona: "A Teoria Estruturalista surgiu por volta da década de 1950, como um desdobramento das análises dos autores voltados para a Teoria da Burocracia..." Quanto a teoria neoclássica ela surge como uma repercussão sobre a teoria administrativa, causada pelo surto do desenvolvimento industrial e econômico ocorrido após a segunda guerra mundial. Chiavenato não fala de uma data específica, mas logo na introdução da parte V, "Abordagem Neoclássica da Administração", página 148, é descrito: "No início da década de 1950, a teoria administrativa passou por um período de int